Gezond Afslanken Uw partner in alle Herbalife producten

Bezorgschema / verzendkosten:

Online en telefonische bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur zijn ontvangen, zullen indien voorradig op dezelfde werkdag, maar zonder tegenbericht uiterlijk de volgende werkdag door ons aan TNT post worden aangeboden. TNT post biedt normaliter de eerstvolgende werkdag het pakje bij u aan. Indien u niet thuis bent volgt er een tweede aanbieding. Na een tweede aanbieding wordt uw pakje naar het dichtstbijzijnde postkantoor gebracht waar u uw pakje op kunt halen. TNT post zal het pakje drie weken voor u bewaren. Is het niet opgehaald dan wordt het pakje retour gezonden aan Gezond-Afslanken. U ontvangt dan alsnog een factuur voor de gemaakte verpakking- en verzendkosten met een minimum van € 12,50. Werkt u overdag, dan kunt u ervoor kiezen om het pakketje op uw werk te laten bezorgen door TNT post. Geeft u ons in dat geval duidelijk de naam en adres van het bedrijf door. Voor zendingen naar bedrijven wordt een handtekening van de ontvanger gevraagd. Alle producten die door ons worden geleverd, zijn in principe verpakt in een standaard doos zonder enige tekst of reclame van ons of onze producten. (dit doen wij vanwege uw privacy)

Betalingswijze:

Het is bij online bestellingen mogelijk om te kiezen voor de volgende wijzen van betaling:

Vooruitbetaling
Contant bij afhalen na telefonische afspraak
iDeal
Na ontvangst factuur

Uiteraard worden van al onze (nieuwe) klanten de gegevens nagekeken en kan er door ons afgeweken worden op de aangegeven/gekozen betalingswijze. Ook zullen wij als de gegevens moeilijk/niet te traceren zijn of onduidelijkheden hebben, eerst contact zoeken alvorens een verzending aan TNT aan te bieden.

Betalingsvoorwaarden:

Voor alle producten die op rekening worden gekocht, gelden de volgende betalingsvoorwaarden:

Dag waarop het pakje is ontvangen, is de ingangsdatum van uw betalingsverplichting
Betaling binnen 7 dagen na factuurdatum.
1e betalingsherinnering: administratiekosten en verzendkosten € 10,00 plus 2% over het factuurbedrag
2e betalingsherinnering: administratiekosten en verzendkosten € 15,00 plus 5% over het eindbedrag van de 1e betalingsherinnering
Na 30 dagen wordt de vordering uit handen gegeven aan ons Incassobureau. Alle daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de klant.

Nieuwe bestellingen worden niet in behandeling genomen als er nog een factuur bij enige website van Gezond-Afslanken niet betaald is. Gezond-Afslanken zal u hiervan dan ook schriftelijk (mail) op de hoogte stellen.

De 30 - dagen - niet - goed - geld - terug - garantie:

Voor alle producten geldt, onder bepaalde voorwaarden, de 30 dagen niet goed geld terug garantie. Indien u van deze garantie gebruik wenst te maken, dient u binnen 20 dagen na factuurdatum zelf, contact met Gezond-Afslanken te zoeken hierover. Wij sturen of mailen u een retourformulier dat u in moet vullen en ondertekenen. Dit retourformulier moet volledig ingevuld in de retourzending aanwezig zijn, alsook de orginele factuur met uw handtekening en alle al dan niet lege verpakkingen, cadeau's en ter beschikking gestelde producten. Een retourzending geschied voor eigen kosten. Is het pakje niet of onvoldoende gefrankeerd zal het altijd door Gezond-Afslanken geweigerd worden. Uw aankoopbedrag minus de onvolledig ontvangen producten en de verzend- en verpakkingskosten die wij als bedrijf hebben gemaakt (minimaal € 8,50) om de producten naar u toe te sturen, binnen 10 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten op uw bank of girorekening worden bijgeschreven. Van deze niet goed geld terug garantie kan door Gezond-Afslanken ten aller tijde afgeweken worden. Ook vervalt deze garantie indien er door u een volgende bestelling geplaatst is of als blijkt dat u reeds eerder gebruik heeft gemaakt van de garantie bij welke Herbalife Distributeur dan ook. Hier wordt door Herbalife Nederland op gecontroleerd.

Vragen, klachten of opmerkingen:

U kunt ons voor vragen en/of opmerkingen bereiken op werkdagen van 09.00 tot 21.00 uur bereiken op telefoonnummer 06 – 22867499.

Natuurlijk kunt u ons ook 24 uur per dag een e-mail sturen. Heeft u een klacht, dan verzoeken wij u deze schriftelijk (e-mail) in te dienen zodat wij die binnen een termijn van minimaal 10 en maximaal 20 dagen kunnen behandelen.